Confidentialité

Responsable de vos renseignements

Serigraphie Express exploite Subzero Sport. Pour une question de confidentialité ou une demande d’accès, de correction ou de suppression, contactez notre direction à info@serigraphieexpress.com en indiquant votre compte ou commande. Nous vérifions votre identité avant de divulguer ou modifier des renseignements privés.

Renseignements utilisés

Nous utilisons les coordonnées du compte, designs enregistrés, visuels et polices importés, renseignements à imprimer sur les uniformes, adresses, historique de commande et références de paiement pour fournir le service, traiter les commandes, offrir du soutien et prévenir les abus. Les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement; elles ne sont pas conservées dans l’atelier.

Prestataires et production

Les prestataires autorisés d’hébergement, de connexion, de courriel, de paiement, de génération d’images et de production traitent les renseignements nécessaires à leur travail. Les descriptions et images de référence soumises pour une génération sont transmises aux prestataires de génération d’images. L’équipe de production reçoit le design, les noms et numéros à imprimer, les tailles et les renseignements de livraison nécessaires. La fabrication a lieu en Chine et des prestataires peuvent traiter des renseignements hors du Québec ou du Canada.

Vos choix

Ne transmettez pas de renseignements sans lien avec votre design ou commande. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression auprès de notre contact de confidentialité. Certains documents de transaction, de sécurité et de production doivent être conservés pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et assurer le suivi des commandes. La suppression d’un compte n’efface pas les documents que nous devons conserver. Les travaux enregistrés restent disponibles jusqu’à leur suppression ou leur traitement selon notre processus de conservation.

Témoins et stockage du navigateur

Les témoins essentiels maintiennent la connexion et la sécurité. Le stockage du navigateur conserve les brouillons, préférences et données de récupération. Effacer les données du navigateur peut supprimer les travaux non enregistrés dans votre compte. Toute communication de marketing facultative nécessite un choix distinct.

Sécurité et contact

L’accès aux comptes et dossiers de production est limité selon le rôle et les besoins du service. Signalez rapidement tout accès non autorisé soupçonné à info@serigraphieexpress.com. Nous traitons les demandes et incidents de confidentialité par ce contact.

Privacy

Who handles your information

Serigraphie Express operates Subzero Sport. For privacy questions, access, correction or deletion requests, contact our management at info@serigraphieexpress.com and identify your account or order. We verify identity before releasing or changing private information.

Information we use

We use account and contact details, saved designs, uploaded artwork/fonts, roster printing information, addresses, order history and payment references to provide the designer, process orders, support customers and prevent abuse. Payment card details are entered with our payment processor; they are not stored in the designer.

Service providers and production

Authorized hosting, sign-in, email, payment, image-generation and production providers process information needed for their work. Prompts and reference images submitted for generation are sent to image-generation providers. The production team receives the design, required printed names/numbers, sizes and delivery information needed to fulfil your order. Production takes place in China, and service providers may process information outside Quebec or Canada.

Your choices

Do not upload information unrelated to your design or order. You may request access, correction or deletion through our privacy contact. Some transaction, security and production records must be retained to meet legal duties, resolve disputes and support orders. Deleting an account does not erase records we are required to retain. Saved work remains available until removed or handled under our retention process.

Cookies and browser storage

Essential cookies maintain sign-in and security. Browser storage keeps your draft, preferences and recovery information. Clearing browser data can remove work that has not been saved to your account. Any optional marketing communication requires a separate choice.

Security and contact

Access to accounts and production records is limited by role and business need. Please report suspected unauthorized access immediately to info@serigraphieexpress.com. We review and respond to privacy requests and incidents through this contact.